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Posso trasferire la mia iscrizione ad un'altra Spartan Race, ad un altro partecipante, o entrambe le opzioni?

Informazioni generali:

La seguente politica di trasferimento è valida per gli eventi Spartan Race Europe West:
Germania, Austria, Olanda, Spagna, Andorra, Italia, Francia, Grecia e Svizzera

NB: LE QUOTE ACQUISTATE NEL 2018 (o anni precedenti) NON SONO TRASFERIBILI ALL'ANNO CORRENTE

L'acquisto di un qualsiasi biglietto per un evento Spartan Race non è rimborsabile. Tuttavia, la società Xchange Sport & Event AG offre le seguenti possibilità: 

  • Il trasferimento della quota acquistata è valido per tutte le gare in Germania, Austria, Olanda, Italia, Spagna, Grecia, Andorra e Francia ad esclusione dell'evento Trifecta World Championship di Sparta/Grecia.

  • Il voucher ottenuto a seguito del trasferimento è valido per le gare in Germania, Austria, Olanda, Italia, Spagna, Grecia, Andorra e Francia ad esclusione dell'evento Trifecta World Championship di Sparta/Grecia.

  • Il voucher deve essere utilizzato entro 3 mesi dalla data dell'evento acquistato in origine. Il voucher può essere utilizzato per tutte le gare già annunciate e con iscrizioni online già attive. Dopo 3 mesi dalla data dell'evento originale il codice non sarà più valido.
    es. Se hai acquistato l'iscrizione per una gara che si svolgerà il 14 di Aprile, (e successivamente in data 10 marzo hai annullato la presenza a tale evento) il tuo codice sarà valido sino al 14 di Luglio. Il codice andrà quindi utilizzato entro il 14 di luglio ma potrà essere sfruttato per iscriversi a date programmate anche a lungo termine; ad esempio per la partecipazione ad un evento che si terrà il 7 di settembre. 
  • Il valore del voucher sarà pari alla quota di iscrizione saldata in origine. Qualsiasi importo residuo da pagare (es. gara più costosa), qualora il valore del buono non dovesse coprire per intero la nuova iscrizione,  sarà a carico dell'acquirente. L'importo residuo dovuto per il pagamento è soggetto a costi di servizio.
  • Se il valore del voucher supera il prezzo della nuova registrazione, l'importo rimanente verrà perso. 
  • Nella creazione del voucher verrà considerato solo l'importo effettivamente pagato per la registrazione che viene trasferita. Se per la registrazione originale è stato utilizzato uno sconto o un codice di trasferimento, verrà preso in considerazione solo l'importo effettivo pagato. (ad esempio, se il pagamento per una registrazione di € 100 sarà effettuato con un codice del 40% o del buono di 40 €, il codice di trasferimento per tale corsa avrà un valore di € 60.)

 

COME PROCEDERE:

  1. Vai a Athlinks (il nostro sistema d'iscrizioni) e scegli "Athlete Login" in alto alla pagina:

 




  1. Effettua il Log in oppure Crea un nuovo account utilizzando lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per iscriverti all'evento. 

  2. Nel tuo profilo, troverai le opzioni "Upcoming" . Seleziona l'evento che desideri trasferire.
     


  3. Una volta selezionato l'evento, clicca il tasto  "Change Race"

 

Cliccando Change Race, ti si apriranno due opzioni:


 



1) Change to another Race
:

Questa opzione ti permetterà di modificare la tua categoria di partenza (Start Times) nello stesso evento al quale sei iscritto. Es. cambio da Sprint Elite a Sprint Age Group)

Questo servizio è disponibile fino alle 18:00 del giovedì precedente all'evento. In base alla scelta potrebbe venirti addebitato un costo aggiuntivo a causa della differenza di prezzo tra le varie scelte:

  • €0 - Da Elite a Age Group, da Elite a Open, da Age Group a Open, da Age Group a Elite
  • €20 - Da Open a Elite o Age Group (iva inclusa, + 9.5% spese di servizio) 



2)Defer my registration for another event (Trasferisci la tua iscrizione ad un altro evento): 
Questa opzione ti permetterà di ottenere un credito da usare per il trasferimento della tua quota ad un altro evento Spartan Race o ad un altro partecipante.

  • Il cliente deve attivare l'opzione di trasferimento nel proprio profilo di registrazione Chronotrack
  • Questo servizio è disponibile fino alle 18:00 del giovedì precedente all'evento. Verrà applicato un costo di servizio di:
  • € 10,00 IVA inclusa + 9,5% di costi di servizio, fino a 7 giorni prima della data dell'evento
  • € 20,00 IVA inclusa + 9,5% di costi di servizio,  negli ultimi 7 giorni fino alle 18:00 di giovedì precedente all'evento.



Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai una mail di conferma per l'avvenuto trasferimento, contenente un codice che potrà essere utilizzato per ultimare il trasferimento al nuovo evento. Riceverai il codice tramite email ma verrà comunque salvato e sarà visibile anche nella sezione "Coupons" del tuo profilo  Chronotrack: 
*Se decidi di cedere la tua partecipazione ad un amico, dovrai fornire il suddetto codice per permettergli di iscriversi al nuovo evento. Il nuovo partecipante potrà così utilizzare il tuo credito per la propria iscrizione al nuovo evento. 

Segui le frecce numerate per scoprire come visualizzare i tuoi coupon sul tuo account Chronotrack: 
Bild1.png
1 Voucher da usare per il trasferimento.
2 Come aprire la schermata con il codice
3 Valore del codice
4 Tipo di codice attivo (trasferimento, codice sconto ecc...)
5 Evento dal quale il codice è stato generato
Eventi sui quali è possibile utilizzare il tuo codice 
7 Categoria sulla quale il codice è valido
8 Validità del codice
Data ultima per poter utilizzare il tuo codice

Quando hai deciso a quale gara iscriverti, segui semplicemente la procedura di registrazione come al solito per il nuovo evento. Inserisci il voucher che hai ricevuto nella casella  coupon durante la registrazione e ti verrà accreditato l'importo appropriato. Eventuali commissioni rimanenti (differenza di prezzo, assicurazione del partecipante, spese di elaborazione) saranno a carico dell'utente finale.

E' tua responsabilità assicurarti che l'evento non sia Sold Out, prima di completare il processo d'iscrizione.

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